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货拉拉丨以暖心服务打造有爱平台

每个人都有自己的生活习惯和人生经历,作为服务业中的一种,货拉拉司机马师傅总会在工作过程中遇到形形色色的顾客,并在聊天过程中从他们身上窥到一个个小小的人生片段,这样的经历令马师傅分外珍惜。今天他给我们分享了一个令他印象深刻的小姑娘——
那是2020年的5月,那天马师傅像往常一样在路边等着拉货,那个女孩儿带着帽子、穿着厚衣服走了过来,问他搬家的相关事宜。

在定好物品数量、送货距离、送货时间后,女孩儿突然问马师傅——师傅你抽烟吗?马师傅一愣,如实回答她自己不抽烟,女孩儿很开心,说她东西多,问他能不能再找一个不抽烟的师傅帮她一起搬,马师傅答应了。

送货那天风很大,而且马师傅的车子还不能停到楼底下,也就是说马师傅和另一位师傅需要搬运大概有200多米的距离。
在马师傅把车停好后,那个女孩儿提着水桶和抹布过来,直接上到车厢内,把车厢内部通通擦了一遍,马师傅一看就懂了,这个女孩儿爱干净,决定这次搬运一定要更小心一些。

两位师傅按女孩儿的要求换了鞋套,随后便开始搬运工作(女孩儿的要求是,搬运必须要穿鞋套,当搬货到车上时还要换一双干净的鞋套,两位师傅都有遵守)。女孩儿的家住在19层楼,女孩儿洁癖有些严重,一旦电梯有人她都不会坐,要么是走楼梯,要么就等电梯里没有人时,她在坐电梯上下,几次后女孩儿跑不动了,马师傅便主动让女孩儿休息,承诺她他们在搬运时一定会注意。就这样他们从下午4点开始搬运,一直搬到夜里12点多才完成。

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新家的物品搬完后,女孩儿连连道谢,说东西着实有点多,但是她和它们有感情了,舍不得扔掉,只好麻烦两位师傅,两位师傅都让她不必在意。之后问道女孩儿的安排,她说还要走回原来的地方去,马师傅担心女孩子大晚上一个人走在路上不安全,于是主动把女孩儿送了回去。

在车上聊了几句后,女孩子哭了,对他说:谢谢师傅您能理解我,我就自己一个人,也没有工作,我实在是没有办法才搬家的,原来的那个房,房东要用房所以赶紧让我搬走!

马师傅听了一阵心酸,安慰她许久,并把她平安送回了家。这个有些洁癖、不喜欢他人抽烟、舍不得丢东西的女孩儿在马师傅心里记了许久,他说自己做这行许多年,见过很多乔迁的快乐,也见过很多心酸,他想继续做一个温暖的货拉拉司机,把顾客拉到幸福里,在把他们的烦恼都拉走,让每位客户平安到家。

 

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